启发式和认知偏差

启发式思维是一种心理捷径,它允许人们快速有效地解决问题和做出判断。这些经验法则策略缩短了决策时间,使人们能够在不停地思考下一步行动的情况下正常工作。启发式方法在很多情况下都很有用,但它们也会导致认知偏差.

试探法简史

在1950年代,诺贝尔奖获得者心理学家赫伯特·西蒙提出,当人们努力做出理性的选择时,人类的判断受到认知限制。纯粹理性的决策将涉及到将潜在成本等因素与可能的收益进行权衡。但人们受到时间的限制,他们必须做出选择,同时也受到我们掌握的信息量的限制。其他因素,如整体智力和感知的准确性也会影响决策过程。

在20世纪70年代,心理学家AmosTversky和DanielKahneman介绍了他们对影响人们思考方式和判断的认知偏差的研究。

由于这些限制,我们被迫依靠心理捷径来帮助我们理解这个世界。西蒙的研究表明,人类的理性决策能力有限,但正是Tversky和Kahneman的工作引入了人们赖以简化决策过程的具体思维方式。

为什么我们要用启发式方法??

为什么我们依赖启发式?心理学家提出了一些不同的理论:

  • 减少工作量:根据这个理论,人们利用启发式作为一种认知懒惰。启发式方法减少了做出选择和决定所需的心理努力。
  • 属性替换:其他理论建议人们用简单但相关的问题代替更复杂和困难的问题。
  • 快速节约:还有一些理论认为启发式方法实际上比有偏见的方法更准确。换言之,我们使用启发式是因为它们快速而且通常是正确的。

启发式在两者中都起着重要作用。问题解决决策.当我们试图解决问题或做出决定时,当我们需要一个快速的解决方案时,我们通常会求助于这些心理捷径。

世界充满了信息,然而,我们的大脑只能处理一定数量的信息。如果你试图分析每种情况或决定的每一个方面,你永远做不到任何事。

为了应对我们遇到的大量信息,加快决策过程,大脑依靠这些心理策略来简化事情,因此我们不必花费大量的时间来分析每一个细节。

你可能每天都会做出成百上千的决定。你早餐应该吃什么?你今天应该穿什么?你应该开车还是坐公共汽车?你以后应该和你的同事出去喝酒吗?您应该在演示文稿中使用条形图还是饼图?你每天所做的决定清单是无止境的和多样的。幸运的是,启发式方法可以让你相对轻松地做出这样的决定,而不必太痛苦。

例如,在决定是开车还是乘车上班时,你可能会突然想起在标准公交路线上有公路建设。你很快意识到这可能会使公共汽车慢下来,导致你上班迟到,所以相反,你只需提前一点离开,然后开车到另一条路线上工作。

您的启发式方法允许您快速地思考可能的结果,并得出一个适合您的独特问题的解决方案。

启发式的类型

一些常见的启发式方法包括可用性启发式和代表性启发式。

可用性启发式包括根据事情的简单程度做出决定。当你想做决定时,你可能会很快记住一些相关的例子。因为这些在你的记忆中更容易获得,您可能会认为这些结果更常见或更频繁。例如,如果你想坐飞机,突然想到最近几起航空事故,你可能觉得乘飞机旅行太危险了,所以决定改乘汽车旅行。因为那些空难的例子很容易想到,可用性启发式引导您认为飞机坠毁比实际情况更常见。

代表性启发式包括通过比较当前情况和最具代表性的心理原型来做出决定。当你试图决定某人是否值得信赖时,你可以将个体的各个方面与你所举的其他心理例子进行比较。一个可爱的老女人可能会让你想起你的祖母,所以你可能会立刻认为她很善良,温柔可信。如果你遇到一个喜欢瑜伽的人,精神治疗和芳香疗法,你可能会立即假设她是一个整体的治疗者,而不是像学校老师或护士。因为她的特征符合你的心理原型,一个整体治疗者,代表性启发式使你把她归类为更有可能在那个行业工作的人。

启发式的影响涉及到做出强烈地受个体在那一时刻所经历的情绪影响的选择。例如,,研究表明当人们处于积极情绪时,他们更倾向于认为决策具有更高的收益和更低的风险。消极情绪,另一方面,引导人们关注决策的潜在缺点,而不是可能的好处。

启发式方法会导致偏见。

虽然启发式方法可以加速我们的问题和决策过程,它们会导致错误。仅仅因为过去有些事情已经奏效并不意味着它会再次奏效,依赖于现有的启发式方法,很难找到替代的解决方案或想出新的想法。正如你在上面的例子中看到的,启发式方法可能导致对常见事物的发生方式以及某些事物的代表性的不准确判断。

启发式方法也可以促进诸如刻板印象和偏见.因为人们使用心理捷径来对人进行分类,他们经常忽略更相关的信息,创建与现实不符的定型分类。

韦里韦尔的一句话

启发式有助于使生活更容易,并允许我们做出通常相当准确的快速决策。了解这些启发式方法是如何工作的,以及它们引入的潜在偏差可能会帮助您做出更好、更准确的决策。

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文章来源
  • 巴泽曼M.H.(2018)。判断和决策。在R.比斯瓦斯-迪纳& E。迪纳(eds),诺巴教科书系列:心理学。香槟,IL:DEF发布服务器。