风险和收益的自动行为

人车交通

山姆·爱德华兹/盖蒂图片社

你有没有做过一些没有真正思考,喜欢开车去上班而不记录你旅行的任何细节吗?当一个同事后来问你在上班路上是否看到什么东西时,你可能会惊讶地发现你对早上的开车一无所知。人们通常称之为“划”或“自动驾驶仪。这种无需真正思考就能完成某件事的能力就是一种现象的例子心理学家呼叫自动性

在我们日常生活的不同领域,我们通常开发习惯处理复杂的任务。人们继续自动驾驶仪,做事情没有真正思考。进入自动模式可以使许多任务更简单,因为它使我们的注意力资源所以我们不成为被甚至最简单的任务。但它也引入了一个危险的元素,使人们容易犯的错误。

那么为什么自动性会发生呢?当一个行为变得过度学习时,这种不需要真正思考的行为能力就会发生。如果你一次又一次地练习动作,你最终变得如此擅长的任务可以执行与很少或没有思想。开车和走路的例子成为自动的行动。当你坐在你的车开车上班,你不需要考虑如何启动汽车,如何移动换档,或者如何从你的车道。

当你走路的时候,你不必有意识地思考每一个动作,也不必提醒自己要一直把一只脚放在另一只脚前面。这种行为是如此的过度学习和实践,以至于它只是第二天性。

自动化的好处

如前所述,这实际上自动思维也有一些优势。通过对常规任务陷入这种自动化模式,我们能够在日常生活中快速高效地工作,而不必关注每一个微小的细节。想象一下,如果你必须仔细记住和思考如何开车去上班,或者如何穿过校园去上课,你的一天会多么辛苦。多亏了学习,实践中,和重复,这些行为已经成为自动。

除了释放注意力资源外,自动性让我们感到舒适和熟悉不同的环境。通过我们的经验,我们学习什么是常见的和预期的在不同的情况下。

”当我们走进一家杂货店时,我们自动知道事情的发展方向,”解释惠特利和韦格纳(2001年)。”我们进去,抓起一辆手推车选择食物,排队找一个收银员,他会把我们的钱拿去买食物,我们可以回家…我们自动知道情况的适当的假设基于我们的经验。””

风险

虽然自动化有其好处,它也有它的缺点。自动思维可以是我们生活的风险在许多领域,从制造昂贵的错误在工作中越平凡,日常危险像繁忙的街道,我们必须每天早上去上班。行动变得如此常规和习惯,我们可能会忽略在上路前真正检查交通状况——这一行为可能会导致悲剧和致命的后果。
幸运的是,研究人员发现了一些可以帮助人们摆脱这种自动驾驶模式的策略,并了解他们周围的情况。

对抗自动性的方法之一是引入新奇和变化的规律。而不是一个雇员执行相同的重复性任务,雇主可能会设计不同任务的组织程序,甚至在不同任务之间轮换员工。在银行,例如,一个雇员可能会定期从处理客户的转变,平衡现金抽屉,帮助新客户开户,和帮助人们贷款申请。转移注意力任务之间分割的重复,帮助吸引工人自动驾驶模式。
一些专业人士,比如卫生保健人员金莎手机投注站和航空公司飞行员,利用口头检查系统,工人重复重要信息以证人。然而,研究人员发现,这些程序并不总是自动防故障装置。FAA采用了一种方法,通过在检查表过程中引入多种感官,使该检查表系统更加可靠。工人大声朗读清单项目,目视检查每个项目,然后身体触摸每个控件或传感器。

其目标是利用多重检查,飞行员将不太可能落入这样的陷阱,自动思维,更认识到潜在的问题或错误。

Automacity可能不容易克服,但研究人员表明,意识到它,有意识地采取措施避免可能是最好的解决方案。而不是在每天上下班的时候外出,努力调整和支付注意你的旅程,你周围的世界发生了什么。

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文章来源
  • 参考文献
  • 惠特利T。&韦格纳,d.M(2001)。自动行动,心理学在N。JSmelser & P。B。Baltes(Eds),,国际社会和行为科学百科全书。爱思唯尔有限公司